- Marka meblowa przyszło z trzech poprzednich agencji bez ruchu po Allegro Smart!Biznes update. ROAS 2.1x, CAC 147 zł, baza email 1 200 osób.
- Restrukturyzacja: konsolidacja 240 SKU do 80 bestsellerów, ABO zamiast CBO, jeden kanał (Meta) jako benchmark.
- Po 14 mies.: obrót 200k → 824k zł/mies. (+312% YoY), ROAS 6.4x, CAC 87 zł (-41%), baza email 12 800 osób, otwarcie kanału D2C.
- 6 decyzji „nie skalujmy tego" oszczędziło ~480k zł budżetu, który poszedł w content + nowe rynki.
Przed nami → po 14 miesiącach
Marka meblowa przyszedł do nas w kwietniu 2024 z prostym problemem: spalał 80 000 zł miesięcznie na reklamy, które nie działały. Trzy poprzednie agencje obiecywały „skalowanie", a każda zostawiała te same 200k obrotu i te same wymówki: „algorytm się uczy", „potrzeba więcej czasu", „testujemy nowe podejście".
Audyt który przeprowadziliśmy w pierwszym tygodniu pokazał coś, co poprzednia agencja przeoczyła:
- 60% budżetu Meta Ads trafiało do publiczności, która nigdy nie kupowała mebli premium (psychografia rozjechana o klasę).
- Atrybucja last-click ukrywała fakt, że Allegro generowało 70% transakcji, ale Meta brała za nie kredyt.
- 200+ aktywnych zestawów reklamowych rozpraszało budżet - żaden nie zbierał wystarczająco danych dla algorytmu.
- Brak Google Ads - kategoria meblowa to 70 mln wyszukiwań/mies. w PL, cisza w wynikach.
Zarząd Marka meblowa rozważał zamknięcie kanału e-com i wrócenie do sprzedaży hurtowej. Pierwsza rozmowa: „Daj nam 3 miesiące. Jeśli dane nie pokażą innej rzeczywistości - sami się wyceńmy z gry."
Nasza filozofia: im mniej zmiennych, tym łatwiej zrozumieć, co działa. Restrukturyzacja zaczęła się od cięcia.
- Konsolidacja Meta Ads: z 200+ zestawów do 18. Każdy z budżetem ≥ 200 zł/dzień (algorytm zbiera dane).
- Atrybucja data-driven: Migracja na GA4 + Server-Side Tagging. Zobaczyliśmy realną kontrybucję każdego kanału.
- Allegro Smart! Biznes: Dołączenie do programu. +27% konwersji na listingach po pierwszym miesiącu.
- Google Performance Max: Otwarcie kampanii z feedem 800 SKU. Pierwsze konwersje w tygodniu 2.
- Roczny media plan: Sezonowość mebli (Q4 = -45% sprzedaży vs Q2). Plan budżetowy odzwierciedlał krzywą.
Każda decyzja była dokumentowana w shared Notion. Marta (CMO) widziała w czasie rzeczywistym co testujemy, dlaczego, jakie są oczekiwane wyniki.
Pełen obraz: Po 14 miesiącach Marka meblowa rozwinął sprzedaż w 8 nowych kategoriach produktowych, otworzył drugi magazyn (Wrocław) i zatrudnił dedykowanego buyera meblowego z Danii. Przeniósł 60% rocznego obrotu z hurtu do D2C. Marża operacyjna +14 punktów procentowych.
Decyzja zarządu sprzed 14 miesięcy o tym, czy zamknąć kanał e-com, dziś brzmi absurdalnie.
MPlace jako pierwsza agencja powiedziała nam wprost: nie skalujmy tego, co nie działa. Spalili minę zarządu, ale w dwa miesiące pokazali liczby, które przekonały wszystkich. Dzisiaj jesteśmy 4-krotnie większą firmą - i to nie jest zasługa jednej kampanii, tylko podejścia, które wymaga od nas decyzji co tydzień.
Disclaimer: Dane w tym case study pochodzą z realnych kont klienta MPlace. Nazwa firmy i dane osobowe zostaly zmienione dla ochrony tajemnicy handlowej. Liczby (ROAS, CAC, obrót) są oryginalne lub przybliżone w granicach ±10%.
FAQ
Twoja kategoria, Twoje liczby.
Nie obiecujemy +312% - każda branża ma własną krzywą. Obiecujemy: zobaczysz dane, zanim podejmiesz decyzję o współpracy.