Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem mplace.agency (dalej: „Strona") oraz zasady kontaktu z firmą MPlace.
2. Operatorem Strony jest MPlace sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Krucza 16/22, 00-548 Warszawa, NIP 5213986420 (dalej: „Operator" lub „MPlace").
3. Korzystanie ze Strony jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji.
4. Korzystając ze Strony akceptujesz niniejszy Regulamin oraz Politykę prywatności.

§2. Definicje

• Strona — serwis internetowy dostępny pod adresem mplace.agency wraz ze wszystkimi podstronami
• Użytkownik — każda osoba odwiedzająca Stronę
• Operator / MPlace — MPlace sp. z o.o.
• Formularz kontaktowy — formularz na Stronie służący do zgłaszania zapytań
• Usługi — usługi marketingu cyfrowego świadczone przez MPlace na podstawie odrębnej umowy z klientem

§3. Zakres usług prezentowanych na Stronie

1. Strona służy do prezentacji oferty MPlace w zakresie usług marketingu cyfrowego e-commerce, w szczególności:
   • prowadzenie kampanii reklamowych Allegro Ads, Amazon PPC, Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads
   • optymalizacja listingów na marketplace'ach
   • obsługa własnych e-commerce (Shopify, WooCommerce, PrestaShop)
   • analityka, atrybucja, server-side tagging
2. Treści prezentowane na Stronie (case studies, artykuły, statystyki) mają charakter informacyjny i marketingowy — nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.
3. Każde świadczenie usług MPlace odbywa się na podstawie odrębnej, indywidualnie negocjowanej umowy z klientem.

§4. Formularz kontaktowy

1. Użytkownik może skorzystać z Formularza kontaktowego, podając dane wymagane do nawiązania kontaktu (imię, firma, e-mail, treść wiadomości).
2. Wysłanie Formularza wymaga akceptacji klauzuli RODO (zgody na przetwarzanie danych w celu kontaktu zwrotnego).
3. MPlace zobowiązuje się do odpowiedzi w ciągu 24 godzin roboczych od otrzymania zgłoszenia.
4. Wysłanie Formularza nie zobowiązuje Użytkownika do zawarcia jakiejkolwiek umowy.
5. Dane przekazane w Formularzu są chronione zgodnie z Polityką prywatności.

§5. Wymagania techniczne

Do prawidłowego korzystania ze Strony wymagane są:

• Urządzenie z dostępem do internetu
• Aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Safari, Firefox, Edge — minimum wersja z ostatnich 2 lat)
• Włączona obsługa JavaScript
• Włączona obsługa cookies (przynajmniej cookies niezbędnych — szczegóły w Polityce cookies)

§6. Prawa autorskie i własność intelektualna

1. Wszystkie treści zamieszczone na Stronie (teksty, grafiki, logo, układ strony, kod) są własnością MPlace lub są używane na podstawie odpowiednich licencji.
2. Użytkownik ma prawo do przeglądania treści Strony oraz drukowania pojedynczych stron na własny użytek.
3. Zabronione jest:
   • kopiowanie i publikowanie treści Strony bez pisemnej zgody MPlace
   • wykorzystywanie znaku towarowego „MPlace" oraz logotypu w celach komercyjnych
   • scraping, automatyczne pobieranie treści w sposób obciążający serwer
4. Cytowanie fragmentów artykułów blogowych jest dozwolone w ramach prawa cytatu (art. 29 Ustawy o prawie autorskim) — z podaniem źródła i linku do oryginału.

§7. Odpowiedzialność

1. MPlace dokłada wszelkich starań, aby treści na Stronie były aktualne i rzetelne. Nie ponosi jednak odpowiedzialności za:
   • decyzje podjęte przez Użytkowników na podstawie treści ze Strony bez konsultacji z MPlace
   • chwilowe przerwy w dostępie do Strony spowodowane czynnikami niezależnymi od MPlace (awarie infrastruktury, ataki DDoS, prace serwisowe Cloudflare)
   • niezgodność danych z aktualnym stanem rynku (statystyki branżowe ulegają zmianom)
2. Liczby prezentowane w case studies i artykułach pochodzą z realnych projektów MPlace, ale są anonimizowane i mogą być przybliżone (±10%) dla ochrony tajemnicy handlowej klientów.
3. MPlace nie gwarantuje powtórzenia konkretnych wyników u innych klientów — każdy projekt ma indywidualną dynamikę.

§8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Strony należy zgłaszać na adres hej@mplace.agency.
2. Reklamacja powinna zawierać: opis problemu, datę wystąpienia, używaną przeglądarkę i system operacyjny.
3. MPlace rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§9. Ochrona danych osobowych

Wszystkie kwestie związane z przetwarzaniem danych osobowych Użytkowników reguluje Polityka prywatności, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.

§10. Zmiany Regulaminu

1. MPlace zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie. Każda zmiana będzie publikowana na tej stronie z datą obowiązywania.
2. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani przez wyraźny komunikat na Stronie.
3. Korzystanie ze Strony po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowej wersji Regulaminu.

§11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, RODO oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Spory wynikające z korzystania ze Strony rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby MPlace (Warszawa).
4. Konsumenci mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji (mediacja, ODR — ec.europa.eu/consumers/odr).

§12. Kontakt

MPlace sp. z o.o.
ul. Krucza 16/22
00-548 Warszawa
NIP: 5213986420
E-mail: hej@mplace.agency

Powiązane dokumenty: Polityka prywatności · Polityka cookies